Head of Operations (futuro/a COO) Portugal Active

  • Indefinido
  • A tempo inteiro
  • 4935-336, Viana do Castelo, Viana do Castelo, Portugal

Sobre nós

A Portugal Active transforma moradias de luxo em hotéis privados. Gerimos 45 propriedades hoje e planeamos chegar a 100 até ao final de 2025, continuando a crescer a um ritmo de 200 % ao ano.

Porquê esta função

Procuramos alguém que lidere toda a operação diária de ponta a ponta—equipa interna, fornecedores, proprietários e experiência de hóspede—preparando‑se para assumir o cargo de COO num horizonte de 12–18 meses.

Responsabilidades‑chave

  • Coordenação global da equipa: supervisionar housekeeping, manutenção, compras, revenue, atendimento ao proprietário e back‑office.
  • Escala de portefólio: integrar novas moradias mantendo consistência de serviço e processos.
  • Gestão de pessoas: contratar, formar e desenvolver líderes de área, promovendo cultura de excelência.
  • Optimização de processos: criar e implementar SOPs, fluxos de trabalho e indicadores operacionais.
  • Integração tecnológica: garantir utilização eficaz de PMS, BI e outras ferramentas que suportem a operação.
  • Comunicação com stakeholders: ser o ponto de referência para proprietários, parceiros e equipa executiva.

Requisitos

  • 5+ anos em função sénior de Direção de Hotel, Cluster Operations ou Gestão de Vacation‑Rental.
  • Experiência a liderar equipas multidisciplinares e projectos de expansão.
  • Fluência em Português e Inglês; outros idiomas são valorizados.
  • Forte capacidade de organização, pensamento analítico e mentalidade hands‑on.
  • Vontade de viver/trabalhar presencialmente em Viana do Castelo.

O que oferecemos

  • Pacote de compensação competitivo e alinhado à experiência.
  • Plano claro de evolução para COO em 12–18 meses.
  • Participação em decisão estratégica e construção de marca global.
  • Ambiente dinâmico, com liberdade para implementar ideias e processos.
  • Oportunidades de formação e participação em eventos internacionais.